Estimado cliente, tenga en cuenta lo descrito a continuación para que pueda
recibir el servicio técnico que le brindamos, sin ningún contratiempo:
1. Para la entrega del equipo y/o componentes reparados, se deberá entregar
la ORDEN DE SERVICIO TÉCNICO y el abono correspondiente al
servicio efectuado.
2. CAPATECH PERU garantiza el óptimo funcionamiento del servicio brindado por
el lapso de 03 meses, contados desde la fecha de entrega. Quedando
excluidas las fallas por mala manipulación, indebida instalación de software,
aparición de virus, roturas por golpes, sobre tensión o evidencia de residuos
líquidos.
3. Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá presentar toda la documentación que se le ha entregado (incluyendo: Orden de servicio y
boleta o comprobante de pago entregada). Los equipos que presenten
defectos de reparación estando en garantía, serán reparados sin costo
alguno para el cliente.
4. Todos los equipos llegados a este servicio técnico se considerarán fuera de
garantía y por tanto la reparación se facturará de acuerdo con las tarifas
vigentes.
5. En caso de utilizar repuestos, la empresa no se responsabiliza del
funcionamiento ni de la procedencia de los mismos.
6. El servicio técnico no se hace responsable de los datos o información
contenida en los equipos puestos a su disposición, ni de cualquier supuesta
pérdida de datos en cualquiera de las unidades de almacenamiento. De ser
necesario realizar un resguardo de información, el cliente deberá solicitar
dicho servicio.
7. La empresa no se responsabiliza por la legitimidad del software instalado ni
por la utilización del mismo.
8. Si pasado los 30 días, el propietario no retira sus componentes, el costo
sufre un incremento del 10%; pasados los 60 días, 20%; pasados los 90
días, el propietario pierde el derecho a reclamar sus componentes,
pudiendo el servicio técnico rematar el equipo para hacerse cobro del
almacenamiento (Art. 2525 y 2526 del Código Civil).
9. CAPATECH PERU garantiza total confidencialidad sobre los datos y/o archivos
sensibles (contraseñas web, claves bancarias, etc) que puedan encontrarse
dentro de los equipos puestos a su disposición.